检查网络连接: 确保手机已连接到稳定可靠的 Wi-Fi 或移动数据网络。 清除 Google Play 商店缓存: 转到“设置”>“应用程序”>“全部”>“Google Play 商店”。 点击“存储”>“清除缓存”。 强制停止 Google Play 商店: 按照步骤 2 中的步骤转到 Google Play 商店。 点击“强制停止”。 4. 重新启动设备: 长按电源按钮,然后点击“重新启动”。 5. 检查日期和时间: 转到“设置”>“系统”>“日期和时间”。 确保日期和时间正确无误。 6. 更新软件: 转到“设置”>“系统更新”,并检查是否有可用更新。 7. 清除 Google 帐户缓存: 转到“设置”>“账户”>“Google”。 点击你的 Google 帐户,然后点击右上角的三点图标。 选择“删除帐户”。 重新启动设备,然后重新添加你的 Google 帐户。 8. 重置 Google Play 商店偏好设置: 打开 Google Play 商店。 点击右上角的个人资料图标。 选择“设置”>“关于”>“Google Play 商店版本”。 快速点击版本号 7 次。 会出现一条消息,通知你已重置偏好设置。 9. 禁用 AdGuard 或其他广告拦截器: 如果已安装 AdGuard 或其他广告拦截器,请暂时禁用它们,然后再尝试下载应用程序。 10. 联系三星支持: 如果上述步骤均无法解决问题,请联系三星支持以获得进一步的帮助。
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